0
0,00 kr
  • Gratis fragtVed køb over 499,-
  • Kundeservice 13-17Tlf. 2327 0333
  • 30 dages Returret.
  • Indtast din søgning
     
Spørgsmål og svar

Køb for 499,- og få GRATIS FRAGT til en GLS pakkeshop . Ved køb under 499,- er fragten 55,- til en GLS pakkeshop.

Når du bestiller en vare, så udfylder du et felt med e-mailadresse. Til denne adresse sendes der kort efter ordremodtagelse en ordrebekræftelse, som er bevis på, at vi har modtaget din ordre.

Når du bestiller flere varer, er leveringstiden den, der vises under den vare, som har den længste leveringstid. Du kan se leveringstiden på de enkelte produkter (eks. du vælger farve og størrelser på en varer og leveringstiden på netop dette produkt vil blive vist under købsknappen ) Ønskes varerne sendt over flere gange, kan dette gøres mod at betale den ekstra forsendelse omkostning der er ved det.

Har du lige foretaget et køb og ønsker ændringer til ordren, så kan du sende en mail til: butik@horsepoint.dk eller ringe til os på 2327 0333. Hvis ordren allerede er sendt til pakning, så er det desværre ikke muligt at ændre din ordre.

Vi tilbyder 30 dages returret, Varerne skal sendes tilbage i ubrugt og ubeskadiget original indpakning/emballage. Du skal selv afholde omkostningerne, der er forbundet med at returnere varerne. Sørg venligst for, at varen er forsvarligt pakket ind, emballagen er intakt og du har ikke skrevet eller sat tape på den originale emballage, da vi ellers vil fratrække et beløb svarende til varens faldende værdi.

Fortrydelsesret når du opnår fragtfri ved et minimum køb i beløb, vil forsendelses omkostningerne blive fratrukket i tilbagebetalingen såfremt dit samlede køb ikke overholder den på daværende tidspunkt fragtfri grænse.

Du har fortrudt dit køb og/eller nægter modtagelse.
Du har indtastet fejl i leveringsadressen.

Her vil vi opkræve fragtgebyr svarende til vores fragtomkostninger (med GLS, er dette desværre 2 gange fragtomkostninger, da GLS opkræver fragt både til GLS pakkeshoppen og retur til os.)

Send retur/reklamation varer med GLS, så pakken kan spores, og man derved undgår enhver tvivl om, hvorvidt pakken er udleveret til os. Sendes vareren som brev, er pakken ikke forsikret og afsender bærer selv ansvaret, hvis pakken ikke kommer frem til os. Send ikke til pakkeshop eller posthus, men direkte til vores adresse.

Fortrydelsesret når du opnår fragtfri ved et minimum køb i beløb, vil forsendelses omkostningerne blive fratrukket i tilbagebetalingen såfremt dit samlede køb ikke overholder den på daværende tidspunkt fragtfri grænse.

Ved returnering skal der vedlægges en seddel med ordre nr og navn, eller en kopi af ordresedlen.

Ved returnering er det dit ansvar, at pakken er forsvarligt indpakket, så vi modtager den komplet og i intakt stand.

Der går 8-14 hverdage inden du kan ses på din konto, efter vi har modtaget varen retur.

Hvis du har betalt med Mastercard, eller andre kreditkort. kan der gå op til 45 hverdage inden du kan se pengene på din konto.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, så send en mail til: butik@horsepoint.dk med angivelse af dit ordrenummer og beskrivelse af fejlen. Vedhæft venligst billede dokumentation af fejlen.

Vi vil hurtigst muligt se på sagen og informere dig om det videre forløb.

Ved returnering er det dit ansvar, at pakken er forsvarligt indpakket, så vi modtager den komplet og i intakt stand.

Har du modtaget en forkert varer, så kontakt os venligst på butik@horsepoint.dk og oplys dit ordrenummer og hvilken vare, du mangler/har modtaget. Vi vil hurtigst muligt se på sagen og informere dig om det videre forløb.

HorsePoint.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Pakken/din ordre bliver automatisk sendt retur til os, hvis du ikke får hentet den rettidigt.

Vi vil kontakt dig pr. mail eller telefon, for at finde ud af om den skal gensendes til dig mod betaling af omkostninger ved det, eller du vil annullerer din ordre.

Du er velkommen i vores butik i Trige. Her kan du se varerne ” hands on”.

Ja med Vialbill kan du for op til 2,000kr rente og gebyr fri. og Viabill op til 20,000kr med rente og gebyr.

HorsePoint 2017